大众网记者 唐嘉宝 通讯员 侯鹏 青岛报道

为深入落实“干部作风建设年”活动部署，进一步提升全市法律服务行业投诉处理与信访工作的规范化水平，8月5日，青岛市司法局组织召开全市法律服务行业投诉处理与信访工作规范提升培训会。市、区（市）两级司法行政机关法律服务管理部门负责人、具体负责投诉处理与信访的工作人员，以及行业协会惩戒工作有关负责人，共40余人参加培训。

培训会强调，要提高政治站位，深化思想认识，切实增强做好投诉处理和信访工作的思想自觉与行动自觉；要严格规范流程，精准适用法律，着力提升办案质量，妥善化解信访事项，切实保障群众合法权益；要压实属地监管责任和行业自律责任，凝聚工作合力，以扎实作风推动投诉处理与信访工作提质增效。

培训紧扣一线实际，聚焦投诉处理全流程实务、行政复议审查中的法律风险防范、行业惩戒与信访工作等重点内容，深入解读法规政策，深刻剖析典型案例，帮助参训人员进一步厘清程序标准，补齐业务短板。

下一步，市司法局将持续加强业务指导和作风建设，不断提高投诉处理与信访工作规范化水平，依法保障群众合法权益，树立行业良好形象，推动全市法律服务行业健康有序高质量发展。

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