近日，一位老人将一面印有“贴心服务办实事，热情服务显真情”的锦旗送至滕州市中心人民医院门诊部，对门诊一层护士长刘良臣及其他工作人员帮助找回遗失财物，表达诚挚谢意。

老人来院就诊时，不慎将装有手机、钱包等贵重物品的背包遗失在卫生间。发现财物丢失后，老人十分焦急，急忙到门诊服务台求助。了解情况后，刘良臣护士长一边安抚老人情绪，一边详细询问事情经过与物品特征，并第一时间拨打110报警，协调医院监控室调取录像，同时联系老人家属配合查找。经多方细致排查，遗失背包及包内物品全部找回，完好交还老人。失而复得，老人满心感激，专程送来锦旗。

门诊服务无小事。门诊部始终坚持以患者为中心，把人文关怀融入门诊服务的细微之处，用心解决患者就诊过程中的各类难题，守护患者财产安全。

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本文来源：滕州市中心人民医院