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省府前街1号|电商提质:从追逐“流量”转向深耕“留量”

毛鑫鑫

当制造业大省遇上数字消费浪潮,电商早已不是简单把商品搬到网上卖。

近日,山东出台《关于推动电子商务扩能提质的若干措施》,锚定2028年实物网零额超过8000亿元的目标,从培育多层次市场主体、聚力突破新业态赛道、增强消费品供需适配性、优化人才引育体系、强化要素支撑和政策保障等方面打出一套组合拳。这份政策,直面山东电商长期以来的发展课题:坐拥雄厚产业家底,如何真正把制造优势转化为线上竞争优势。

山东从来不缺好产品。鲁菜、鲁酒、鲁茶、鲁纺、鲁瓷……海量货品源源不断输往全国和海外。但长久以来,不少企业陷入现实困境:产能足够,爆款不足;供货能力强,品牌声量弱;能做最好的代工,却很难打出属于自己的IP。电商扩能提质,“扩能”是做大盘子,“提质”是破局关键——解决“有好货,难出圈”的结构性矛盾。

此次新政,瞄准当下电商新赛道,做前瞻性布局。一边做强传统基本盘,实施电商龙头“领航”计划,支持济南、青岛、临沂发展新电商总部经济,招引平台落地设立区域中心,同时推动中小电商主体发展壮大;一边向新赛道要增量,把即时零售、私域电商、跨境电商摆在突出位置,更是提出在自贸试验区先行先试私域电商合规细则,不再把新模式当作简单营销玩法,而是纳入制度层面引导规范发展。直播电商不再等于单纯带货冲销量,而是奔着打造全国有较强影响力的品牌企业直播间,追求“山东好品”与“山东好主播”双向奔赴,看重的是品牌传播价值,而非仅仅一场直播GMV。

值得注意的是,新政进一步升级“电商+产业带”融合路径。过去理解的“电商+产业带”,往往是工厂开网店,把线下货品搬到线上。而此次政策提出推广“以销定产”和个性化定制模式,推动产业带数字化诊断,支持建设产业带级数字化选品中心与柔性供应链平台,这意味着电商角色正在反转:不再只是渠道终端,而是向前游走,反哺生产端。线上消费的数据、用户的真实偏好,直接反馈给工厂,指导研发、排产、迭代产品,实现从“我产什么卖什么”到“市场需要什么就生产什么”的转变。AI大模型“模型券”补助、园区建设共享直播间、一件代发仓,让中小商家不用独自承担高昂数字化成本,降低转型门槛,让数字红利普惠千千万万中小主体。

为强化人才支撑,政策推出电商“菁英”引育计划,支持有条件的市、县(市、区)将电商高端人才纳入人才认定范围,在落户、住房等方面按政策给予支持。更具突破性的是,探索在工作现场、直播过程中组织开展职业技能水平认定。直播不是“玩玩手机”,短视频创作也不只是流量游戏,政策以制度方式承认新业态从业者职业价值。

当然也要清醒看到,电商提质仍面对多重现实考题:引进外部平台总部,如何避免仅仅 “落户办公”,真正带动本土产业成长;扶持直播电商,如何规避低价内卷、流量泡沫,守住产品品质底线;私域电商、跨境电商赛道机遇巨大,合规风险同样如影随形,监管服务的尺度拿捏考验治理智慧。

电商的终极意义,是打通实体经济与消费市场的数字桥梁。对山东而言,电商扩能提质,本质是一场实体经济的数字化升级:一头连接众多工厂、县域特色物产,一头对接全国乃至全球消费者。流量只是手段,价值才是终点。当一条条产业带真正实现“数实共生”,当更多鲁字号品牌在线上站稳脚跟,8000亿实物网零额就不只是一个数字指标,而是制造业大省激活供给优势、提振扩大消费的生动注脚。

(大众新闻记者 毛鑫鑫)