近日，山东港口渤海湾港轮驳公司连续承接并顺利完成同一客户两航次跨区拖带任务。本次作业面临被拖船舶无动力自持、航行距离长、沿途航况复杂等多重难点。面对各项挑战，轮驳公司凭借严谨的技术研判、周密的组织部署和全流程闭环保障，高标准完成两航次拖带作业，零风险、零差错的作业成效和优质服务，赢得客户充分认可并再次获得业务委托。

精准研判，筑牢拖带安全坚实根基

本次拖带作业主体为一艘百米级无动力绞吸船，船舶无自主航行能力，且存在空载受风面积大、跨区航行、穿越通航密集水域等多重风险，对拖带作业方案设计、现场组织管控提出极高要求。

接到作业任务后，轮驳公司第一时间集结专业技术力量开展专项工况研判，全面梳理船舶参数、航行路线、气象潮汐、通航环境等关键条件，精准测算出20.35吨拖航阻力。结合作业需求，最终匹配51吨系柱拖力的“翎航拖2”轮承担本次拖带任务，充足的动力储备为航行安全筑牢基础。

作业前期，团队细化制定专项拖航方案，采用200米标准吊拖作业模式，通过加固卸扣、收紧龙须缆等举措，强化船舶连接稳定性。同时全面摸排全程航线的气象变化、潮汐规律与通航条件，针对航行中断缆、船舶失控、突发恶劣天气等潜在风险，逐项制定应急处置预案，并划定黄骅锚地为应急避风点位，全方位筑牢安全防线。首航任务全程航行62海里、历时16小时，全程平稳可控、顺利收官。

全程护航，用心打磨优质服务体验

拖带作业期间，现场船员依托AIS、雷达等智能设备，实时监测船舶航行状态，动态跟踪海上风、浪、流等变化，根据现场工况灵活调整拖带姿态与航行速度，精准把控每一个作业细节，有效规避各类航行风险。

服务过程中，该公司坚持主动对接、全程联动，安排专人点对点对接客户，实时同步船舶位置、航行速度、作业进度等关键信息，让客户全程可视、全程放心。

单次作业结束后，市场服务团队及时开展客户回访，围绕拖带组织、安全管控、沟通对接、全程保障等服务细节征询客户意见，常态化优化服务流程、补齐服务短板，以精细化服务将单次业务合作，转化为稳定、优质的长期服务口碑。

实力履约，专业品质赢得市场认可

专业护航见实效，优质服务赢人心。依托扎实的技术能力、稳妥的管控体系和贴心的全程服务，首航任务圆满完成。时隔半月，该客户基于充分信任，再次委托公司开展第二航次跨区拖带作业。

第二航次全程航行58.61海里，历时15小时安全顺利完成。两次拖带作业累计航程超120海里，全程实现零险情、零操作失误、零安全隐患，以扎实的履约能力圆满完成全部作业任务。

客户的二次委托，是对轮驳公司复杂工况处置能力、风险管控水平和综合服务品质的最大认可。从初次合作的审慎选择，到再次委托的笃定信赖，充分彰显了渤海湾港轮驳过硬的作业实力和良好的市场口碑。

下一步，山东港口渤海湾港轮驳公司将持续深耕跨区拖带、特种拖航业务，不断精进作业技术、优化组织流程、升级服务体系，持续提升复杂海域、长距离拖带作业保障能力，以安全、高效、优质的港航服务，持续擦亮山港轮驳服务品牌，为港口多元业务高质量发展赋能聚力。（尚超超 王晨夕）

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本文来源：海报新闻