为破解传统缴费排队久、流程繁、耗时长的痛点问题，威海市文登区妇幼保健院积极推进智慧服务建设，持续升级优化就医结算服务模式，大力推广线上缴费、自助结算、出院便捷结算等多元化智慧服务举措。患者可通过医院线上平台完成挂号、缴费、查账单等操作，院内自助机结算可快速完成费用结算业务，彻底打破线下人工办理的时空限制，有效减少患者及家属排队等候时间，大幅简化就医缴费流程，切实提升群众就医便捷度与幸福感，让就医服务更有温度。

服务无止境，初心永不止，下一步，医院将持续立足岗位职能，坚持以医患需求为导向，持续深耕服务提质、流程优化、智慧升级等，不断细化服务举措、提升服务能力、优化服务体验，持续打通服务便民、助医双向通道，以更规范、更高效、更贴心的专业化服务，助力医院服务质量持续提升，为医院高质量发展和群众优质就医保驾护航。

（通讯员 吴广荣）

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