贷款综合成本包含哪些项目、息外费用有多少，曾是不少小微企业主心里的“糊涂账”。为深入落实明示企业贷款综合融资成本政策，肥城农商银行以人民银行劳动竞赛为契机，多点发力、扎实推进，把每一笔贷款的成本摆到明处，让企业贷款成本真正算得清、看得明。

强化宣传引导，让明示政策可感可知

该行依托全辖 26 个营业网点筑牢宣传主阵地，实现宣传物料全覆盖：厅堂 LED 屏循环播放政策解读视频，设置专属咨询台现场答疑；结合信贷基础营销提升活动开展全员走访，实现走访企业宣导 100% 覆盖，累计服务企业 524 户、发放宣传折页 1600 余份；线上通过微信公众号发布《致全市广大企业家的一封信》《明示工作告知书》，扩大政策触达范围；深入产业园区开展“一对一”专场宣讲，现场指导填报 20 笔、协调解决实际问题 10 个。创新推出“企业融资成本明白纸”和保密承诺函，帮助企业看懂成本构成、放下顾虑，推动认知从“要我明示”向“我要明示”转变。

今年走访中，某社区电脑维修店店主因线上平台抽成高、同行低价竞争，资金周转困难。客户经理上门送上“企业融资成本明白纸”，利率、还款方式一目了然，无任何隐性收费。这种明明白白的服务，帮我们解了忧、安了心！店主感慨道。

客户经理上门给客户讲解“企业融资成本明白纸”（李公岩 供图）

严把数据质量，确保真实准确

数据真实是明示工作的生命线。该行组织客户经理专项培训 3 场、累计 260 人次，培训覆盖率 100%，确保一线人员精准掌握政策要义与填报口径；完成线下息外费用填报专项排查，建立双人复核机制，制定费用年化率计算标准指引，确保口径统一、数据真实。

聚焦减费让利，提升工作成效

目前，全辖 26 个营业网点及所有企业贷款业务种类实现明示 100% 覆盖。针对小微企业、科创企业，该行出台知识产权质押贷、鲁科贷等专项降息减费政策，今年以来累计发放知识产权质押贷 500 万元、鲁科贷 6219 万元；与 2 家担保公司、1 家应急转贷机构建立常态化合作机制，协同压降担保费、应急转贷费等息外费用。

“以前只知道贷款利率，拿到明白纸才知道还有评估费、担保费这么多其他费用，这下所有成本都可以看得清清楚楚了！一位企业负责人感慨道。看得见的成本，换来的是看不见的信任。

让透明成为银企互信的基石

透明是信任的基石。明白纸的价值，不止于晒费用，更在于构建银企之间的信任纽带。下一步，肥城农商银行将持续深化企业贷款综合融资成本明示工作：优化服务标准，让成本公示更清晰；精简业务流程，让企业办事更省心；升级定制服务，为不同企业匹配专属融资方案。以透明打底色、以服务提质感，切实降低企业综合融资成本，算清银企明白账，架起互信连心桥，为优化营商环境、助力实体经济高质量发展持续贡献农商力量。

（通讯员 李公岩 卫家栋）

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