走进禹城市市中街道汉槐社区的南郡华府小区，平坦整洁的沥青路面映入眼帘，通行舒适、视野开阔，很难想象，短短几天前，这里还是坑洼不平、破损老旧的水泥路面。

“过去，小区路面破损严重，一到下雨积水深，没法走。”“尤其遇到大风天气，路面都能刮起尘土来，走路得戴口罩。”对于之前的小区路况，不少居民都有满肚子苦水。作为禹城城区规模较大的商住小区，南郡华府共有47栋楼，容纳近六千名居民，庞大体量的背后，是开发商历史欠账、物业频繁更迭、设施老化失管等一连串遗留问题，居民怨气越积越厚，对社区治理的信任也在日复一日的等待中消磨殆尽。

小区这么大，问题这么多，治理该从哪里破局？市中街道与汉槐社区经过多轮实地踏勘、层层研判分析，最终给出了明确答案：从群众家门口最急难愁盼的小事入手。自“红色物业攻坚行动”全面启动以来，小区3名支部委员、8名直管党员和21名社区工作者组成攻坚专班，逐楼逐户敲门走访，专门利用“一早一晚”居民集中在家的两个黄金时段，完成了全小区1289户的全覆盖摸排，耐心听诉求、细心记问题，实打实收集每一桩居民的烦心事。道路破损、路灯不亮、监控缺失、停车困难、绿化管护不到位……专班累计梳理各类问题323条，每户的诉求都详细记录在案，每一个治理薄弱环节都标注得清清楚楚，一本清晰明了的问题台账，让后续的攻坚方向一下子变得清晰明确。

俗话说道路通，百业兴，安居才能乐业。针对居民反映最强烈的出行难题，本次小区环境整治提升直接把路面硬化作为首要攻坚任务，靶向破解困扰大家多年的出行堵点、痛点。市中街道联合住建局等多部门单位深入一线现场办公，反复研究制定符合小区实际的施工方案，本着“最小投入最大产出”的原则，决定对小区主干道和支路全面进行修补罩面，重新规范划设交通标线，彻底告别过去雨天积水、晴天扬尘的颠簸出行体验。“作为网格员，我们全程盯在现场，及时协调各类施工细节，提前逐户告知施工时间，引导居民主动配合清理占道杂物，最大程度减少施工对居民日常生活的影响，有效保证了整个工程的顺利推进。”汉槐社区定岗网格员邢伟伟说。

增设停车位是此次小区环境整治的又一大亮点。随着私家车的全面普及，“停车一位难求”成了居民日常最头疼的问题之一，不少邻里甚至因为抢车位产生矛盾纠纷。由于南郡华府建设年代较早，没有预留地下停车空间，增设地上车位只能通过改造长期闲置的老旧绿化带实现。方案刚提出时，不少居民存在顾虑，不理解甚至直接反对，认为小区的公共绿化带不能随意改动。面对居民的抵触情绪，社区工作人员与小区支部委员没有强行推进，而是多次上门沟通，逐条讲解改造规划方案，耐心解答每一位居民的疑虑，把方案讲透、把道理说明、把顾虑彻底打消，用真诚的沟通化解抵触情绪，用即将落地的实事赢得居民信任。最终，原本带头反对的居民主动转变态度，反过来带头支持改造工作，整个楼栋的居民也全部主动配合。此次改造累计完成民意征询220户，居民同意率超过四分之三，新增百余个停车位的计划顺利落地。整个施工过程就地取材，采用钢渣铺设、平整压实的工艺，以低成本、高效率的方式完成了停车场改造，既没有浪费资源，又快速解决了居民的停车难题。

在改造车位的同时，小区环境的全面整治同步推进。街道主要领导亲自挂帅指挥，社区联合小区党支部迅速组建百人攻坚突击队，人力机械齐上阵，对小区内乱堆乱放、废弃杂物、枯枝杂草、建筑垃圾开展拉网式清零整治，累计清运各类垃圾杂物100余车。同时，街道联合综合执法、派出所、物业等多部门力量，对占用公共绿地种菜、私栽树木等违规行为开展集中清理，全面恢复公共绿化功能，守护好小区全体居民共同的绿色家园，同步建立起绿化长效管护机制，困扰小区多年的脏乱差旧貌得到了彻底扭转。除此之外，社区还全面摸排检修了所有老旧监控设备，新增18处高清摄像头，实现小区监控全域覆盖、不留任何安全盲区。街道先行筹措垫资10万元，为小区加装70盏太阳能路灯，彻底解决了长期存在的夜间照明不足问题，不仅点亮了每一位居民回家的路，更筑牢了小区全域的安全防线。

实实在在的环境提升，居民都看在眼里、记在心里。前不久，家住南郡华府的居民张雪丽专门来到社区，送上了一面沉甸甸的感谢锦旗。“非常感谢街道和社区给我们小区带来这么大的新变化，现在路平了、灯亮了，大家停车也方便了，小区环境一天比一天好，我们住着越来越舒心。”张雪丽笑着告诉记者。

“自红色物业攻坚行动启动以来，我们始终坚持‘小区吹哨、部门报到’的工作机制，由社区牵头，联合住建、高新投等多部门常态化沟通协商，通过持续入户走访、认真倾听居民诉求、动态梳理民生清单，把每一项整治提升项目都精准落到实处。目前我们已经先后完成路面硬化、车位增设、路灯更换、绿植修剪等10余项民生提升工程，全方位、多角度改善小区居住环境，真正让小区的颜值和品质实现双提升。”汉槐社区党委书记尼奔介绍说，“下一步，我们将持续深化‘红色物业’建设，严格落实市委红色物业‘6351’攻坚要求，让这条贯穿基层治理的‘红线’，串联起辖区的万家灯火，为每一位居民织就稳稳的幸福。”（通讯员 徐成健 满铭钰）

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